Beleid en privacy
Algemeen beleid en AVG
Wie zijn wij?
Handelsnaam: Toeristische informatie diensten
Status: Eenmanszaak
Ondernemingsnummer (Belgisch recht) : BE 1006.966.601
Handelsbenamingen:
- Tourist info services
- Tourist Info Services
- Tourist info services.eu
- TIS
- Ardie
- Welcome Ardie
- Ardent Valley
- AV
- Ardent Valley Company
- AVC
- La VégétaLiégeoise
- Euregio Discovery Fair
- Vyb-pass
- VP
Onze websites zijn: https://www.touristinfoservices.eu en touristinfoservices-eu.odoo.com
Adres : Rue Hors-Château, 128/0023, B-4000 Luik, België
E-mail : info@touristinfoservices.eu
Telefoonnummer: +324 70 22 62 88
Inleiding
Ardent Valley Company of tourist info services of ardent valley of vyb-pass (hierna “wij”, “ons” of “het bedrijf”) verbindt zich ertoe de privacy van zijn gebruikers, klanten en deelnemers te beschermen..
Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met:
- de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) die van toepassing is in de Europese Unie (België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland, enz.);
- de UK GDPR (Verenigd Koninkrijk);
- de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (nLPD);
- en de equivalente bepalingen die gelden in Noorwegen via de Europese Economische Ruimte (EER).
Informatie verzamelen
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om:
- onze diensten te verlenen
- te reageren op uw verzoeken
- de goede uitvoering van onze activiteiten (inclusief wedstrijden en evenementen) te waarborgen
Voorbeelden van verzamelde gegevens:
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Postadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (indien van toepassing)
Gebruik van informatie
Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- Verzending van nieuwsbrieven, magazines en e-magazines (gratis of betaald)
- Verzending van informatieve en commerciële e-mails
- Beantwoorden van uw contactverzoeken
- Commerciële prospectie
- Levering van producten en diensten
- Organisatie en beheer van wedstrijden (zie rubriek “Wedstrijden”)
Toestemming
Door uw persoonsgegevens te verstrekken, gaat u akkoord met het gebruik ervan in overeenstemming met dit beleid. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.
Verstrekking aan derden
Uw gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of uitgewisseld. Ze worden enkel gedeeld met:
- Onze interne teams
- Strikt noodzakelijke externe dienstverleners (administratie, logistiek, technische ondersteuning)
- Bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist
Bewaring van gegevens
- Gegevens met betrekking tot nieuwsbrief / contactaanvraag / offerte: 24 maanden
- Gegevens met betrekking tot deelname aan een wedstrijd: zolang strikt noodzakelijk voor de organisatie en prijsuitreiking (behoudens wettelijke bewaarplicht).
Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of openbaarmaking.
Uw rechten
U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens, deze te rectificeren, te verwijderen of u te verzetten tegen de verwerking ervan.
Uitoefening van uw rechten: : info(at)touristinfoservices.eu
Cookiebeleid
Commentaren
Als u een opmerking achterlaat op onze site, worden de opmerking en de metadata ervan onbeperkt bewaard. Dit stelt ons in staat om automatisch alle volgende opmerkingen te herkennen en goed te keuren in plaats van ze in een moderatiewachtrij te bewaren.
Als u een reactie achterlaat op onze site, kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres, website, telefoonnummer en andere informatie in cookies op te slaan. Deze informatie is bedoeld voor uw gemak, zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen wanneer u een andere reactie achterlaat. Deze cookies blijven een jaar geldig.
Verbinden
Als u onze inlogpagina bezoekt, stellen we een tijdelijke cookie in om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit.
Bij uw aanmelding zullen we ook verschillende cookies instellen om uw aanmeldgegevens en uw schermweergavekeuzes op te slaan. De aanmeldcookies blijven twee dagen geldig en de schermoptiecookies blijven een jaar geldig. Als u "Onthoud mij" selecteert, blijft uw aanmelding twee weken actief. Als u zich afmeldt van uw account, worden de aanmeldcookies verwijderd.
Als u een artikel wijzigt of publiceert, wordt er een extra cookie in uw browser opgeslagen. Dit cookie bevat geen persoonlijke gegevens en geeft eenvoudigweg de identificatie van de publicatie van het artikel dat u zojuist hebt gewijzigd aan. Het verloopt na 1 dag.
Ingebouwde inhoud
De artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video's, afbeeldingen, artikelen, enz.). De ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich precies hetzelfde als wanneer de bezoeker de andere website had bezocht.
Gebruik van informatie
Wij gebruiken de persoonlijke informatie die we verzamelen in het kader van onze activiteiten voor de volgende doeleinden:
- Verzending van nieuwsbrieven, tijdschriften en e-magazines als het abonnement is betaald of gratis is
- Verzending van informatieve en reclame-e-mails
- Contact opnemen als reactie op uw verzoeken
- Commerciële prospectie
- Levering van onze producten
- Levering van onze diensten
Wedstrijd
In het kader van onze activiteiten organiseren en promoten wij wedstrijden op verschillende platforms (website, sociale media, online en offline advertenties, radio, televisie, gedrukte pers, fysieke evenementen zoals stands en beurzen, enzovoort).
Algemene regels :
- Toelating: tenzij anders vermeld, zijn onze wedstrijden open voor meerderjarigen die in België en/of in het gebied wonen dat tijdens de aankondiging is gespecificeerd.
- Deelname: deelname is gratis (behalve eventuele kosten verbonden aan het communicatiemiddel, bijv. sms-verzending, internetverbinding). De exacte voorwaarden (online inschrijving, papieren formulier, QR-code, enz.) worden voor elke wedstrijd gespecificeerd.
- Duur: de begin- en einddata van elke wedstrijd worden duidelijk vermeld in de aankondiging.
- Aanwijzing van de winnaars: de winnaars worden willekeurig gekozen of geselecteerd op basis van de criteria die zijn gespecificeerd in het reglement van de wedstrijd.
- Prijsuitreiking: de prijzen zijn niet inwisselbaar en niet in contanten om te zetten, tenzij de organisator anders beslist.
- Persoonlijke gegevens: de informatie die wordt verzameld in het kader van een wedstrijd wordt uitsluitend gebruikt voor:
- de deelname beheren
- de winnaars informeren
- prijzen verzenden
- (indien uitdrukkelijke toestemming) de deelnemers op de hoogte houden van onze toekomstige activiteiten
- Externe ondersteuning: voor wedstrijden die in samenwerking met derden (pers, media, winkelcentra, enz.) worden georganiseerd, kan een aanvullend beleid van toepassing zijn dat duidelijk aan de deelnemers zal worden gecommuniceerd.
Door deel te nemen aan een wedstrijd, accepteert u automatisch de specifieke regels en het huidige privacybeleid.
Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via het volgende adres:
Ardent Valley Company – Tourist info services - vyb-pass
Rue Hors-Château , 128/0023, B-4000 Luik, België
E-mail : info@touristinfoservices.eu
Téléphone : +324 70 22 62 88
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.
Ingangsdatum: 1 februari 2024.
Voor het laatst bijgewerkt op: 16 september 2025